如何管理/育/留80后與90后員工（鐘海濤老師）

 

 課程背景

在資金、財務(wù)、信息與人力諸因素中，人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多， “一線員工也是企業(yè)的上帝”，員工離職更多時候離開的不是他所在的企業(yè)，更多是員工直接面對的主管，因此如何激勵留育一線員工，其直接責(zé)任要落實到各企業(yè)一線主管身上。

90后他們有鮮明的個性和新銳的價值觀，他們或許是我們生機勃勃的員工，或許是充滿希望的骨干，他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想，沖擊著現(xiàn)有的管理方式，本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ)，進而掌握如何管理90后的員工，如何激勵90后的員工，如何育留90后的員工，以打造一支富有向心力的基層團隊。

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培訓(xùn)收益

認知90后員工的行為和人格特征及心理動機

了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)

理解90后員工激勵與責(zé)備技巧

理解90后員工的培育角度與方法

理解增進溝通親和力的訓(xùn)練手法

理解使90員工產(chǎn)生向心力，留住下屬的方法

 

開課時間、地點：

2014年02月22-23日 江蘇-徐州  2014年04月19-20日 浙江-嘉興

2014年04月26-27日 江蘇-蘇州  2014年05月10-11日 湖北-武漢

2014年05月24-25日 山東-煙臺  2014年06月21-22日 山東-臨沂

2014年07月26-27日 江西-南昌  2014年08月23-24日 陜西-西安

2014年09月20-21日 吉林-長春  2014年10月18-19日 浙江-寧波

2014年11月15-16日 浙江-紹興

 

學(xué)習(xí)投資： 2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等) 外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店

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學(xué)員對象：HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管及企業(yè)所有管理人員

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課程大綱

一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動機與職業(yè)心理

1． 90后員工的行為模式與人格特征

2． 90后員工的工作動機

3． 90后員工的多元化價值觀

4． 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析

識別人性XY理論

二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)

１．一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)

２．一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演

３．一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)

４．有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵時可發(fā)揮其能力的90%

三、 90后員工有效激勵

1． 拿破侖激勵人的十大基本動機

2． 管理者常用的激勵方法

3． 人性激勵的五個法寶

①信任他們；②尊重他們；③關(guān)懷他們；④贊賞他們；⑤肯定他們

案例與練習(xí)

4． 激勵下屬的藝術(shù)：

明確兩種表現(xiàn)

置于相關(guān)環(huán)境

案例分析

四．一線現(xiàn)場主管如何培育員工

1．培訓(xùn)的手法種種，別忽略了你非工作場合的小小主動

案例分享

2．比較確定差距，選擇培訓(xùn)方法

案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求

3．溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練

4．走到眾人前，開始你的培育部屬的里程

 基礎(chǔ)準(zhǔn)備

如何克服恐懼

時間的限制與設(shè)計

演講綱要與思路圖

 才訓(xùn)練八大技法

兩分鐘即興口才訓(xùn)練（入職演說，主持會議，培訓(xùn)等場景主題抽簽選題）

口才訓(xùn)練八技法（集體演練二至三種）

①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法

 如何成功控場

開場如何打開僵局

如何活躍現(xiàn)場氛圍

發(fā)問技巧

回饋的方法與技巧

處理問題

 塑造演講魅力（集體演練）

表情與眼神/講臺衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運用語調(diào)/手勢的運用

五．如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬

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