人力專題: 薪酬績(jī)效 勞動(dòng)關(guān)系勞務(wù)派遣人事外包 檔案管理 社保工傷 培訓(xùn)招聘 人才測(cè)評(píng) 職業(yè)生涯規(guī)劃 張守春3E KPI+BSC 蔡巍績(jī)效
企業(yè)管理: 中高層管理行政秘書 企業(yè)流程管理 戰(zhàn)略管理 監(jiān)事會(huì)董事會(huì) 培訓(xùn)師 團(tuán)隊(duì)管理 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn) 執(zhí)行力培訓(xùn) 辦公技能 綜合管理 股權(quán)激勵(lì) 經(jīng)營(yíng)與運(yùn)營(yíng)管理 從技術(shù)走向管理 危機(jī)管理、 企業(yè)文化 品牌管理 內(nèi)部控制審計(jì) 工會(huì)管理、對(duì)標(biāo)管理黨群工作連鎖經(jīng)營(yíng)管理
生產(chǎn)專題: 生產(chǎn)管理 班組長(zhǎng) 倉儲(chǔ)管理 TPM生產(chǎn)維護(hù) 生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制PMC 現(xiàn)場(chǎng)管理 6S(5S) 供應(yīng)商管理 庫存控制 物流采購 供應(yīng)鏈 項(xiàng)目管理 安全生產(chǎn) 質(zhì)量品質(zhì) 精益生產(chǎn) 工廠成本 產(chǎn)品管理
銷售專題: 銷售技能 大客戶營(yíng)銷 外貿(mào)操作 商務(wù)談判 電話營(yíng)銷 客戶服務(wù) 溝通管理 談判技巧 經(jīng)銷商管理
職業(yè)綜合: 職業(yè)資格 商務(wù)禮儀 職業(yè)經(jīng)理人 TTT 企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師 Excel與PPT 店長(zhǎng)培訓(xùn) 電子商務(wù) 國外考察 建筑工程 清華、北大 跟單員 職業(yè)素養(yǎng) 談判技巧 內(nèi)審員 國際貿(mào)易 沙盤模擬 國學(xué)養(yǎng)生 電子設(shè)計(jì)焊接 公文寫作技巧 研發(fā)知識(shí)產(chǎn)權(quán) 固定資產(chǎn) 賬款回收管理 服裝行業(yè) 情緒管理 戶外拓展 心理學(xué) 酒店管理 九型人格 網(wǎng)絡(luò)信息安全 醫(yī)院管理培訓(xùn) 其它課程
財(cái)務(wù)專題: 非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理 企業(yè)所得稅法 全面預(yù)算管理 應(yīng)收賬款 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)內(nèi)部控制 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 財(cái)務(wù)報(bào)表 納稅籌劃 成本管理 企業(yè)融資
新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧
時(shí)間地點(diǎn):2014年5月16-17 上海
課程費(fèi)用:2800元(含教材資料,午餐及上下午茶點(diǎn)等)
參訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、工段長(zhǎng)、車間主任及生產(chǎn)制造企業(yè)主管
備注:本課程可根據(jù)企業(yè)需求,定制企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎咨詢!
課程背景:
“現(xiàn)在的員工真是太難管了,根本就不能說,稍微一批評(píng)人家就不干了”、“年輕員工責(zé)任心太差,事情沒做完就走了”、“招工太難了,我們現(xiàn)在在可以說是哄著員工做事”、“現(xiàn)在的這一代員工太自我,不行!”等等。
這是我們經(jīng)常聽到的對(duì)年輕員工的抱怨與評(píng)價(jià)。近年來隨著大批90后、85后員工逐步進(jìn)入職場(chǎng),加之招工難等矛盾的逐年尖銳,如何管理新時(shí)期的員工?如何帶好隊(duì)伍完成工作任務(wù)?如何解決新時(shí)期員工居高不下的離職率?如何避免富士康頻繁發(fā)生的跳樓事件等惡性群體性事件在本公司上演?成為許多管理者倍感困擾和頭疼的問題。
本課程從新時(shí)期員工的心理需求、年輕員工的群體特征、價(jià)值觀分析入手,結(jié)合大量有效實(shí)例和案例,全方位闡述新時(shí)期員工管理的技巧與藝術(shù)。讓管理者掌握有效的管理方法和思路,引導(dǎo)好員工,全面提升企業(yè)干部員工管理的能力和水平,是一門實(shí)用性極強(qiáng)的指導(dǎo)性課程。
課程大綱:
第一部分:新時(shí)期員工的群體特征分析
1、 案例討論:張經(jīng)理的困惑
2、 做好新時(shí)期員工管理的思想基礎(chǔ)
3、 新時(shí)期員工的基本特征分析
4、 新時(shí)期員工的職業(yè)特征分析
5、 年輕一代員工的內(nèi)心需求分析
6、 年輕一代員工的價(jià)值觀念分析
7、 年輕一代員工的社會(huì)壓力與心理壓力分析
8、 管理者面對(duì)年輕一代員工應(yīng)具有的正確態(tài)度和立場(chǎng)
9、 管理新時(shí)期員工的七大注意事項(xiàng)
第二部分:如何成為年輕一代員工佩服的領(lǐng)導(dǎo),具有威信
1、 案例分析:張經(jīng)理的威信從哪里來?
2、 好主管必須具備的超凡素質(zhì)要求
3、 樹立威信的基本前提―---良好的人品
4、 承擔(dān)責(zé)任、推功攬過
5、 以信取威、一諾千金的行事準(zhǔn)則
6、 成為員工心目中“做實(shí)事”的領(lǐng)導(dǎo)
7、 堅(jiān)持原則、以理服人
8、 如何練就自己成熟穩(wěn)重的大將風(fēng)度?
第三部分:如何關(guān)愛部署
1、 案例分析:格力招工為什么不難?
2、 深刻認(rèn)識(shí)、真誠做起
3、 關(guān)愛員工從哪里切入?
4、 員工的真實(shí)需求有哪些?
5、 如何做好員工的“家長(zhǎng)”角色?
6、 注重感情投資、從“心”管理
7、 關(guān)心員工的五大實(shí)用技巧
8、 關(guān)愛員工不能忽視的兩大方面
第四部分:激勵(lì)員工的“秘笈“
1、 案例討論:“一崗多勞,更要體現(xiàn)多勞多得“
2、 案例分析:?jiǎn)T工不愿值班的根源在哪里?“
3、 薪酬物質(zhì)激勵(lì)是最有效的激勵(lì)手段
4、 如何在薪酬制度上增強(qiáng)激勵(lì)功能,體現(xiàn)多勞多得?
5、 制定科學(xué)合理的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)要注意什么?
6、 案例學(xué)習(xí):某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)制度“
7、 激勵(lì)新時(shí)期年輕員工不可忽視的非物質(zhì)因素
8、 如何夸出年輕員工的積極性?
9、 批評(píng)員工的絕招
10、 如何建立良好的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?
11、 激勵(lì)員工的13條法則
12、 參與管理、自主管理、自主決策是必須要考慮的手段
第五部分:有效溝通及心理輔導(dǎo)
1、 與新時(shí)期青年員工溝通的主要障礙是什么?
2、 平等是與青年員工溝通的基礎(chǔ)
3、 有效溝通的正確步驟
4、 個(gè)別談話的技巧
5、 及時(shí)的了解、傾聽員工的心聲
6、 必須掌握的談話技巧
7、 建立完善的企業(yè)溝通機(jī)制,讓員工及時(shí)了解實(shí)際情況
8、 新時(shí)期員工的心理壓力分析
9、 新時(shí)期員工的情緒管理策略
10、 如何幫助員工釋放壓力?
第六部分:如何管理員工隊(duì)伍中的特殊人員
1、 如何面對(duì)技能突出但不服從管理的“刺頭“?
2、 案例討論:李主管該怎么辦?
3、 如何管理斤斤計(jì)較的員工?
4、 案例分析:機(jī)關(guān)算盡,反算掉自己的飯碗
5、 對(duì)于有背景的員工,如何管理?
6、 如何管理曾經(jīng)的“老上級(jí)“?
7、 管理老年員工的注意事項(xiàng)
8、 對(duì)于個(gè)性太強(qiáng)的員工,我們?cè)撛趺崔k?
第七部分:如何正確處理員工管理中的“危機(jī)事件“
1、 案例討論:A企業(yè)千人罷工事件的處理教訓(xùn)
2、 案例討論:B企業(yè)員工群體事件成功處理的經(jīng)驗(yàn)有哪些?
3、 解決員工沖突的六種方法
4、 處理員工不滿情緒的步驟
5、 及時(shí)處理員工抱怨的必要性
6、 如何正確處理員工的跳槽事件?
7、 挽留優(yōu)秀員工的對(duì)策
8、 員工離職的前兆分析
9、 如何建立人才危機(jī)的預(yù)防機(jī)制?
10、 解雇員工的方法選擇
講師介紹:王鐵力
生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)講師、咨詢師、工商管理碩士、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)人力資源管理師、國家注冊(cè)審核員。20年實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn),曾在企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)課長(zhǎng)、品質(zhì)經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)副總裁等職務(wù),曾任職企業(yè)有富士康、深圳理光、IBM、偉志服飾等企業(yè)。王鐵力老師1998年開始從事管理咨詢工作,是國內(nèi)最早一批企業(yè)管理咨詢師。先后在香港、新加坡管理咨詢公司擔(dān)任企業(yè)管理咨詢顧問。2002年開始授課,至10年王老師已是中國企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心、北京百朗教育發(fā)展有限公司、上海經(jīng)典國際人才培訓(xùn)中心、清華大學(xué)教育培訓(xùn)中心等多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的簽約培訓(xùn)講師。全國巡回授課,有著近600多場(chǎng)公開課和內(nèi)訓(xùn)課程授課經(jīng)驗(yàn),曾咨詢服務(wù)過的企業(yè)達(dá)40多家。2010年受某大型服飾企業(yè)董事長(zhǎng)邀請(qǐng),任企業(yè)生產(chǎn)副總裁。企業(yè)拳拳盛意,王老師決定回爐深造,全面負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。
主講課程:《班組管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《生產(chǎn)車間管理實(shí)務(wù)》、《新時(shí)期工廠員工管理的藝術(shù)與技巧》、《生產(chǎn)人員績(jī)效管理與激勵(lì)實(shí)務(wù)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率提升與生產(chǎn)成本控制實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、《6S及現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)》等。
內(nèi)訓(xùn)客戶:
中國空間技術(shù)研究院五院、通用電氣(中國)有限公司、貴州茅臺(tái)股份有限公司、上海寶鋼股份有限公司、中國重型汽車股份有限公司、亞洲紙業(yè)(寧波)有限公司、奇瑞汽車有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW傳動(dòng)有限公司、江西銅業(yè)集團(tuán)股份有限公司、大眾汽車變速器(上海)有限公司、上海石化熱電總廠、三洋電機(jī)(深圳)部品廠、鐵姆肯(無錫)軸承有限公司、天津美克國際家私有限公司、德爾福汽車空調(diào)系統(tǒng)公司、金龍汽車(紹興)有限公司、寧波歐琳櫥具有限公司、杭州士蘭微電子股份有限公司、杭州鍋爐集團(tuán)、天津美克國際家私有限公司、上斯凱孚(SKF)汽車軸承有限公司、浙江青山鋼鐵有限公司、貴州輪胎股份有限公司、九陽家電集團(tuán)等500多家企業(yè)。