招生對(duì)象

企業(yè)高層、采購、物流管理部門的經(jīng)理和相關(guān)業(yè)務(wù)人員人。

課程介紹

課程背景

在全渠道模式下，給企業(yè)物流，尤其是銷售物流帶來了極大挑戰(zhàn)，物流經(jīng)理們不得不改變傳統(tǒng)思維，從不熟悉快遞、快運(yùn)到管理使用這些供應(yīng)商，如何使企業(yè)在這場(chǎng)浪潮中屹立不倒，企業(yè)的供應(yīng)鏈管理者需要更加智慧。

燕老師結(jié)合十年工作經(jīng)驗(yàn)，加上目前在國內(nèi)知名供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，給大家?guī)硪惶私?jīng)常的物流管理智慧的分享。

課程大綱：

第一模塊物流成本管理（一天）

1、物流成本核算

成本管理的誤區(qū)

成本管理的三要素

成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略如何匹配

案例分析：一汽富維江森的成本管理

案例分析：蘋果給大家都上了一課

2、如何降低企業(yè)物流成本的有效方法

物流成本冰山說

物流成本的構(gòu)成

物流成本的控制和降低

物流成本控制的實(shí)踐案例

3、企業(yè)物流系統(tǒng)的有效改善

物流系統(tǒng)建設(shè)PQRSTC

傳統(tǒng)物流系統(tǒng)的弊端及改善措施

一體化物流系統(tǒng)的特點(diǎn)

需求拉動(dòng)的物流系統(tǒng)

減少物流作業(yè)過程的“浪費(fèi)”

4、企業(yè)物流管理中“陷阱”和防范

如何管理企業(yè)中的“老鼠”

5企業(yè)供應(yīng)鏈物流績(jī)效測(cè)評(píng)案例---XXX大型公司物流KPI指標(biāo)

6、階段企業(yè)供應(yīng)鏈物流的發(fā)展?fàn)顩r和未來趨勢(shì)

7、渠道物流供應(yīng)鏈規(guī)劃建議（實(shí)操訓(xùn)練）

第二模塊 企業(yè)物流外包的運(yùn)作管理與風(fēng)險(xiǎn)（第二天）

一、企業(yè)物流外包及對(duì)物流公司的要求

　1）目前企業(yè)物流外包分析

　2）物流外包及對(duì)物流公司的要求

◇ 物流外包的概念及內(nèi)容

◇ 物流外包必須考慮的四大關(guān)鍵因素

◇ 物流外包的方式　

◇ 企業(yè)對(duì)物流公司物流管理的期待　

　3）案例分析：都市麗人的物流管理外包

4）案例分析：京東為何自建物流

二、物流供應(yīng)商開發(fā)與物流服務(wù)招標(biāo)

　1）物流供應(yīng)商開發(fā)

◇ 物流供應(yīng)商開發(fā)的五種方式

◇ 物流供應(yīng)商開發(fā)的十大途徑

◇ 開發(fā)物流供應(yīng)商應(yīng)考慮的六大條件和24個(gè)要素

◇ 開發(fā)物流供應(yīng)商的業(yè)務(wù)程序及操作細(xì)節(jié)說明

　2）物流供應(yīng)商評(píng)估操作方法

◇ 物流供應(yīng)商評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

◇ 物流服務(wù)商評(píng)估的方法

三、物流供應(yīng)商考核

　1）如何對(duì)合格供方進(jìn)行考核

◇ 物流供應(yīng)商考核的分工、職責(zé)

◇ 原始統(tǒng)計(jì)資料的來源

　2）物流成本、倉儲(chǔ)、配送、運(yùn)輸、服務(wù)與客戶滿意度等考核（KPI）權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)分方法

◇ 定性分析考核方法

◇ 定量分析考核法

　3）提高承運(yùn)商服務(wù)質(zhì)量的措施

四、物流協(xié)議及物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制

　1）物流合作協(xié)議

◇ 如何確定物流公司服務(wù)內(nèi)容及范圍

◇ 物流合作協(xié)議的基本內(nèi)容與條款/附件1物流服務(wù)范圍/附件2物流管理保密協(xié)議/附件3物流服務(wù)價(jià)格及結(jié)算協(xié)議/附件4物流收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)/附件5物流裝卸價(jià)格清單

　2）物流外包面臨的十大風(fēng)險(xiǎn)

　3）運(yùn)輸貨損貨差責(zé)任追索與事故處理　

◇ 運(yùn)輸事故責(zé)任劃階段劃分

◇ 運(yùn)輸貨物交接與風(fēng)險(xiǎn)交割的四原則

◇ 運(yùn)輸事故處理五大關(guān)鍵要素

　4）規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)的十大措施

　5）物流外包談判與規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

◇ 如何明確物流外包的談判重點(diǎn)內(nèi)容

◇ 如何做到規(guī)避物流外包風(fēng)險(xiǎn)從物流外包談判開始

◇ 物流外包談判十大技巧

案例分析：某國際物流公司的鐵路噩夢(mèng)

講師介紹

燕鵬飛 老師

教育背景：

加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士

中山大學(xué)EDP

工作背景：

擁有世界500強(qiáng)知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗(yàn)。

近10年物流從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

曾任某大型物流企業(yè)集團(tuán)副總及營運(yùn)總監(jiān)

新加坡全球連鎖企業(yè)營銷及物流顧問（中國區(qū)）

國內(nèi)玩具上市企業(yè)奧飛動(dòng)漫物流顧問

講師背景：

專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)

中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn)第一人

實(shí)戰(zhàn)派講師

遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)特聘講師

國家電網(wǎng)內(nèi)訓(xùn)師

清華力合珠海研究院特聘講師

中山大學(xué)、暨南大學(xué)、大連海事大學(xué)等高校特聘實(shí)戰(zhàn)講師

中國物流采購與聯(lián)合會(huì)：燕鵬飛老師是中國最杰出物流培訓(xùn)師之一

遼寧省發(fā)展改革委員會(huì)：08年優(yōu)秀培訓(xùn)講師

富士康企業(yè)集團(tuán)：08年富士康通用管理課程（共2000天）第二名講師

主講課程：《物流管理》、《供應(yīng)鏈管理》、《電子商務(wù)與物流》三大系列課程

講師服務(wù)過的客戶：

電信行業(yè)：中國移動(dòng)（06年開始）、電信、聯(lián)通、富士康、華為、中興通訊、廣州本田、富安娜、盛宇家紡、七匹狼、安踏、李寧、奧飛動(dòng)漫、星輝等、都市麗人、嬌蘭佳人、屈臣氏快客、德賽集團(tuán)、順豐速遞、圓通速遞、河北移動(dòng)、中國煙草、華晨寶馬、國家電網(wǎng)保定培訓(xùn)中心、國藥集團(tuán)、通化藥業(yè)、一致藥業(yè)、海王星辰、廣州本田、廣州石化、香港益達(dá)、格蘭仕集團(tuán)、美的集團(tuán)、中國電信廣東、浙江諸暨郵政，廣東聯(lián)通、廣東外運(yùn)物流、廣州港集團(tuán)、都勻移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、廣東移動(dòng)營銷、外運(yùn)發(fā)展華東區(qū)、廈門建發(fā)集團(tuán)、河北移動(dòng)、貴州移動(dòng)、富力地產(chǎn)、富士康成都、凱立德、南寧移動(dòng)、南昌煙草、宜昌石化、中石化汕頭、遼寧聯(lián)通、飛虎樂購、泉州煙草、富安娜、馨而樂

郵政、匯通快遞、福建順豐、百世物流、圓通等快遞企業(yè)

【客戶點(diǎn)評(píng)】

“燕老師的培訓(xùn)方式?jīng)]有過多的說教，能夠引導(dǎo)學(xué)員積極主動(dòng)思考工作中的差距，并在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)通過研討和體驗(yàn)基本得到解決。”　　

——中國移動(dòng)保定分公司人力資源主任　孫衡

“每個(gè)培訓(xùn)師都有自己的風(fēng)格，但必須是學(xué)員認(rèn)可和喜歡的風(fēng)格。鵬飛老師盡力在做到培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)學(xué)員在三天的培訓(xùn)中都能受到關(guān)注和尊重，并將工作中原來的問題清晰化、簡(jiǎn)單化和習(xí)慣化?！?/p>

——海王藥業(yè)深圳總部培訓(xùn)部經(jīng)理　 張蔚然