國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練（1天）

【時(shí)間/地點(diǎn)】
1月14日北京   2月11日北京     3月18日上海
【培訓(xùn)費(fèi)用】 1850元/人（包括會(huì)費(fèi)，講義，午餐，茶點(diǎn)，證書等）

【課程收益】
企業(yè)商務(wù)禮儀是職業(yè)人士在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。對(duì)優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價(jià)格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，包括對(duì)商務(wù)禮儀的把握和運(yùn)用如何。本課程將從商務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練；幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、掌握儀容儀表知識(shí)，塑造專業(yè)的職業(yè)形象！

【課程對(duì)象】
管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士

【課程大綱】
1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)

2. 辦公室禮儀

盧老師
南京大學(xué)英美語言文學(xué)學(xué)士學(xué)位，西安交通大學(xué)MBA學(xué)位，在泛美管理咨詢公司學(xué)習(xí)了《高效能人士的7習(xí)慣》及職業(yè)經(jīng)理人時(shí)間管理培訓(xùn)課程。2008年-2010年，作為課題骨干參與國家科技部重大基礎(chǔ)專項(xiàng)研究計(jì)劃，課題涉及中國傳統(tǒng)文化領(lǐng)域哲學(xué)方面的創(chuàng)新研究。曾在某世界著名的管理培訓(xùn)公司任專職講師多年，現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)力、通用管理以及營銷等領(lǐng)域?qū)Ｂ氈v師。
盧女士擁有在房地產(chǎn)開發(fā)、快速消費(fèi)品及生物工程行業(yè)十八年市場(chǎng)營銷，銷售，及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
盧女士也曾任職于玫琳凱（中國）化妝品有限公司，擔(dān)任華東區(qū)域營銷經(jīng)理，其主要工作有：在總部營銷戰(zhàn)略的框架下，根據(jù)本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)制定營銷策略并有效執(zhí)行；制定月度、季度及年度促銷激勵(lì)計(jì)劃，引導(dǎo)經(jīng)銷商超額完成業(yè)績目標(biāo)；通過培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)的方式重點(diǎn)幫助高級(jí)經(jīng)銷商建立高效的工作系統(tǒng)，直接管理經(jīng)銷商150人，間接管理5萬人銷售隊(duì)伍。在擔(dān)任生物工程領(lǐng)域市場(chǎng)總監(jiān)職務(wù)期間，盧女士同樣負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)營銷管理人員及一線營銷隊(duì)伍的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，積累了非常豐富的培訓(xùn)技能和經(jīng)驗(yàn)。

◆ 盧女士主講課程包括：
? 《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
? 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
? 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》
? 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
? 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
? 《時(shí)間與壓力管理》              
? 《高級(jí)管理人員的溝通策略》
? 《溝通與協(xié)調(diào)》
? 《客戶關(guān)系管理》
? 《職業(yè)化成長全方位》
? 《沖突管理》

張老師 Robert
清華大學(xué)國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓(xùn)公司專職講師，目前擔(dān)任人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力與通用管理領(lǐng)域?qū)Ｂ毰嘤?xùn)和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級(jí)管理、咨詢和培訓(xùn)等工作。陸續(xù)擔(dān)任咨詢顧問、人力資源部高級(jí)經(jīng)理、集團(tuán)戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務(wù)和專職咨詢與培訓(xùn)顧問等。服務(wù)的企業(yè)包括民營、合資和外商獨(dú)資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
張先生有著豐富的管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他主講的培訓(xùn)課程系統(tǒng)、可操作性強(qiáng)。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓(xùn)。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴(yán)密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，與理論巧妙結(jié)合、融會(huì)貫通，行之有效的對(duì)學(xué)員進(jìn)行針對(duì)性的指導(dǎo)和幫助。

◆ 張先生主講的課程包括：

管理與通用技能類：
? 《領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
? 《新任經(jīng)理的管理技能訓(xùn)練》
? 《如何有效提升執(zhí)行力》
? 《職業(yè)素質(zhì)提升訓(xùn)練》
? 《如何創(chuàng)造性解決問題》
? 《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
? 《時(shí)間與壓力管理》
? 《壓力與情緒管理》
? 《高效溝通技巧》
? 《會(huì)議管理》
? 《國際商務(wù)禮儀》
? 《時(shí)間管理》
? 《客戶關(guān)系管理》
? 《助理與文秘人員技能必備》等
戰(zhàn)略與人力資源管理類：
? 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
? 《高級(jí)招聘面試技巧》
? 《績效管理與年度評(píng)估面談》
? 《KPI的有效設(shè)定》
? 《薪酬與福利體系》
? 《成功建立企業(yè)的勝任素質(zhì)模型》
? 《職業(yè)生涯規(guī)劃》
? 《培訓(xùn)師的培訓(xùn)（TTT）》
? 《戰(zhàn)略人力資源管理》
? 《平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖》
? 《流程管理》
? 《企業(yè)文化建設(shè)》
? 《組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》等

聯(lián)系方式：中國人力資源開發(fā)培訓(xùn)網(wǎng)
咨詢電話：010-51797066
傳 真：010-52571508
聯(lián) 系 人：賈燕彬 13641099928
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