人力專題:
薪酬績效
企業(yè)管理:
中高層管理
生產(chǎn)專題:
生產(chǎn)管理
銷售專題:
銷售技能
職業(yè)綜合:
職業(yè)資格
財務(wù)專題:
非財務(wù)人員的財務(wù)管理
開課時間:
8月15-16日 貴陽 8月22-23日 福州 8月29-30日 成都
9月5-6日 嘉興 9月15~16日 煙臺 9月19~20日上海
學(xué)習(xí)投資:2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費等)
咨詢電話:010-52571508
【課程大綱】
單元一:移動互聯(lián)時代下的銷售特征
1移動互聯(lián)時代,消費者購買行為發(fā)生的改變。
2面對消費行為改變,銷售人員應(yīng)做好準(zhǔn)備
3移動互聯(lián)時代,客戶的購買階段分析
》預(yù)購階段
》現(xiàn)場階段
》決策階段
》購買階段
》分享階段
單元二:客戶預(yù)購階段的銷售
1客戶預(yù)購階段的主要關(guān)注點
2客戶如何通過互聯(lián)網(wǎng)完成預(yù)購階段
3銷售人員在客戶預(yù)購階段的信息推送
》推送途徑的選擇
》推送內(nèi)容的選擇
4銷售人員如何建立未見面關(guān)系
5案例分析
單元三:客戶現(xiàn)場階段的銷售
1客戶現(xiàn)場階段的主要關(guān)注點
2互聯(lián)網(wǎng)對客戶現(xiàn)場購買的影響
3銷售人員如何建立現(xiàn)場信任關(guān)系
4現(xiàn)場階段銷售人員如何探尋客戶需求
》問問題
》問出更好的問題
》需求背后的需求才是真正的需求
5銷售人員需要和客戶共同面對互聯(lián)網(wǎng)事實影響
6真知灼見:銷售人員的解決方案呈現(xiàn)
7欲擒故縱:運用互聯(lián)網(wǎng)而非抵抗
8案例分析
單元四:客戶決策階段的銷售
1客戶決策階段的主要關(guān)注點
2互聯(lián)網(wǎng)信息對于客戶購買決策的影響
3銷售人員與客戶之間的即時信息互動
4找到客戶決策的標(biāo)準(zhǔn)
5為客戶提供不可替代的價值
6把握客戶的購買周期
7案例分析
單元五:客戶購買階段的銷售
1客戶購買階段的主要關(guān)注點
2消除購買風(fēng)險,解決客戶后顧之憂
3不要陷入價格的泥沼中
4成交,需要讓客戶落錘
5把選擇權(quán)交給客戶,把控制權(quán)留給自己
6如何拿到最好的價格
7案例分析
單元六:客戶分享階段的銷售
1客戶分享階段的主要關(guān)注點
2客戶的移動互聯(lián)網(wǎng)分享模式
3客戶的互聯(lián)網(wǎng)分享對銷售的價值
4銷售人員借助移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供服務(wù)
5怎樣獲得好的轉(zhuǎn)介紹
6客戶的交叉銷售
7案例分析
單元七:課程總結(jié)與實際案例分析
1銷售人員該做出怎樣切實的改變?
》態(tài)度角度
》知識角度
》技能角度
2移動互聯(lián)時代下的實戰(zhàn)銷售案例分析
3移動互聯(lián)時代的專業(yè)化銷售職業(yè)精神