【課程目的】

?績效管理無疑是一種最有效的戰(zhàn)略落地的管理方法，可我們的績效考評效果為什么總是不佳？

?為什么績效管理得不到管理層支持，遭遇員工抵制？要么虎頭蛇尾、走走形式，要么就遭人非議?

?為什么很多人對績效管理簡單地認(rèn)為是“劃分員工等級的手段”？

?管理人員如何的指標(biāo)如何定?怎樣量化?

?考核僅僅就是為了發(fā)獎金嗎?

?幫助學(xué)員掌握績效管理與績效考核的區(qū)別，以及績效體系構(gòu)建的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法；

?幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟績效管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；

【課程收益】

◆ 本課程將向您介紹現(xiàn)代績效管理流程、方法、操作技巧以及管理模式，并通過互動的形式和您一起分析績效管理中常見的誤區(qū)與克服辦法。 

◆ 通過工具和方法的使用練習(xí)，幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)定自己和下屬的業(yè)績考核指標(biāo)（或關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI），建立起規(guī)范績效管理與績效考核體系。 

【適合對象】

企業(yè)中高層管理者，人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效經(jīng)理等相關(guān)人員。

【課程師資】

曹子祥  人力資源管理專家

北大縱橫管理咨詢集團(tuán)股東、高級合伙人、導(dǎo)師； 曾任深圳市行天企業(yè)管理策劃有限公司總經(jīng)理； 最具實(shí)力的實(shí)戰(zhàn)型、最受企業(yè)推崇的人力資源管理專家； 清華大學(xué)客座教授兼EMBA 教材撰寫人； 美國美洲大學(xué)（學(xué)位班）特聘講師； 中山大學(xué)、四川大學(xué)、華中科大等多家高等院?？妥淌?； 入選《管理咨詢的智慧》”中國最具影響力的管理咨詢師“；2007-2008 年 “績效考核及薪酬咨詢中國領(lǐng)導(dǎo)品牌”；2006 年 “國際十大培訓(xùn)師”；2004年 “影響深圳咨詢業(yè)的二十位風(fēng)云人物”；多家知名企業(yè)高級管理顧問；服務(wù)的客戶有：騰訊、中國人保、深圳航空、勝利油田、怡寶食品飲料、中國國旅、富士康集團(tuán)、、中國外運(yùn)等。

【課程大綱】

1、績效管理的五大目的 

1.1 績效管理：難！ 

1.2 績效管理的好處? 

1.3 績效管理的五大目的 2、績效管理三步曲 

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.2 試運(yùn)行 

2.3 正式實(shí)施

3、實(shí)例解析：透視戰(zhàn)略性績效管理 

3.1 績效管理定義 

3.2 績效管理循環(huán)的四個步驟 

3.3 績效——概念解讀及誤區(qū) 4、績效管理中的機(jī)構(gòu)設(shè)置 

4.1 績效考評中的角色圖成員組成 

4.2 考評機(jī)構(gòu)以及權(quán)限說明 

4.3 正式實(shí)施后績效管理流程說明

5、考核主體與考核對象 

4.1 通常情況下的考核對象 

4.2 特殊的考核對象 

4.3 考核主體與權(quán)重 6、不同層級職系考評周期如何最佳？ 

6.1 什么決定了考評周期？ 

6.2 為什么一般以月份或者月份的倍數(shù)考評呢? 

6.3 績效記錄與考核周期 

6.4 考評周期與考核結(jié)果的運(yùn)用周期 

7、績效考核結(jié)果運(yùn)用的原理透析與四大經(jīng)典運(yùn)用 

7.1 績效考核結(jié)果的4大典型運(yùn)用 

7.2 績效考核結(jié)果運(yùn)用的原理 

7.3 哪些方法？ 8、成功績效管理的“1-2-3法則” 

8.1 一個核心 

8.2 兩個前提 

8.3 三大關(guān)鍵

9、建立指標(biāo)庫和簽定績效合同的有效方法 

9.1 指標(biāo)范例 

9.2 平衡記分卡解析 

9.3 平衡計(jì)分卡適合什么類型的考核對象 

9.4 各個職能部門的指標(biāo) 

9.5 如何確定各崗位的指標(biāo)？ 

9.6 獲得KPI的方法 

9.7 簽定績效合同的有效方法  

 10、績效反饋與面談示例 

10.1 績效考評面談前的準(zhǔn)備 

10.2 面談時(shí)的技巧 

10.3 不同類型員工的特點(diǎn)及應(yīng)對 

10.4 負(fù)面反饋及疑難問題處理

11、企業(yè)績效管理中的難點(diǎn)分析及應(yīng)對 

11.1 管理素質(zhì)滯后的八大狀況 

11.2 基礎(chǔ)管理薄弱的八種表現(xiàn) 

11.3 績效管理實(shí)施的八大難點(diǎn) 12、導(dǎo)致績效管理失敗的8大原因解析 

13、解析績效方程式--全面提升績效的四大關(guān)鍵變量  

總結(jié)：成功績效管理的12大要點(diǎn)