人力專題:
薪酬績效
企業(yè)管理:
中高層管理
生產(chǎn)專題:
生產(chǎn)管理
銷售專題:
銷售技能
職業(yè)綜合:
職業(yè)資格
財(cái)務(wù)專題:
非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理
如何管理/育/留80后與90后員工(鐘海濤老師)
課程背景
在資金、財(cái)務(wù)、信息與人力諸因素中,人力資源對企業(yè)的成長與發(fā)展仍是決定因素。工廠員工80后、90后居多, “一線員工也是企業(yè)的上帝”,員工離職更多時(shí)候離開的不是他所在的企業(yè),更多是員工直接面對的主管,因此如何激勵(lì)留育一線員工,其直接責(zé)任要落實(shí)到各企業(yè)一線主管身上。
90后他們有鮮明的個(gè)性和新銳的價(jià)值觀,他們或許是我們生機(jī)勃勃的員工,或許是充滿希望的骨干,他們顛覆式的反傳統(tǒng)思想,沖擊著現(xiàn)有的管理方式,本課程的總體目標(biāo)是使讓80后主管從90后員工行為模式了解其心理基礎(chǔ),進(jìn)而掌握如何管理90后的員工,如何激勵(lì)90后的員工,如何育留90后的員工,以打造一支富有向心力的基層團(tuán)隊(duì)。
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培訓(xùn)收益
認(rèn)知90后員工的行為和人格特征及心理動(dòng)機(jī)
了解一線現(xiàn)場主管的角色與任務(wù)
理解90后員工激勵(lì)與責(zé)備技巧
理解90后員工的培育角度與方法
理解增進(jìn)溝通親和力的訓(xùn)練手法
理解使90員工產(chǎn)生向心力,留住下屬的方法
開課時(shí)間、地點(diǎn):
2014年02月22-23日 江蘇-徐州 2014年04月19-20日 浙江-嘉興
2014年04月26-27日 江蘇-蘇州 2014年05月10-11日 湖北-武漢
2014年05月24-25日 山東-煙臺(tái) 2014年06月21-22日 山東-臨沂
2014年07月26-27日 江西-南昌 2014年08月23-24日 陜西-西安
2014年09月20-21日 吉林-長春 2014年10月18-19日 浙江-寧波
2014年11月15-16日 浙江-紹興
學(xué)習(xí)投資: 2800元/人(包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場地費(fèi)等) 外地客戶可協(xié)助預(yù)訂酒店
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學(xué)員對象:HR主管,培訓(xùn)專員,生產(chǎn)主管,新晉主管及企業(yè)所有管理人員
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課程大綱
一、 從90后行為模式了解90后員工的工作動(dòng)機(jī)與職業(yè)心理
1. 90后員工的行為模式與人格特征
2. 90后員工的工作動(dòng)機(jī)
3. 90后員工的多元化價(jià)值觀
4. 90后員工的行為表現(xiàn)心理分析
識(shí)別人性XY理論
二、面對90后員工的一線主管的角色與任務(wù)
1.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的心態(tài)
2.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的角色扮演
3.一線現(xiàn)場主管應(yīng)有的工作任務(wù)
4.有數(shù)據(jù)研究顯示員工受到激勵(lì)時(shí)可發(fā)揮其能力的90%
三、 90后員工有效激勵(lì)
1. 拿破侖激勵(lì)人的十大基本動(dòng)機(jī)
2. 管理者常用的激勵(lì)方法
3. 人性激勵(lì)的五個(gè)法寶
①信任他們;②尊重他們;③關(guān)懷他們;④贊賞他們;⑤肯定他們
案例與練習(xí)
4. 激勵(lì)下屬的藝術(shù):
明確兩種表現(xiàn)
置于相關(guān)環(huán)境
案例分析
四.一線現(xiàn)場主管如何培育員工
1.培訓(xùn)的手法種種,別忽略了你非工作場合的小小主動(dòng)
案例分享
2.比較確定差距,選擇培訓(xùn)方法
案例如何確定SMT操作員小王的培訓(xùn)需求
3.溝通倍增親和力的活力操訓(xùn)練
4.走到眾人前,開始你的培育部屬的里程
基礎(chǔ)準(zhǔn)備
如何克服恐懼
時(shí)間的限制與設(shè)計(jì)
演講綱要與思路圖
才訓(xùn)練八大技法
兩分鐘即興口才訓(xùn)練(入職演說,主持會(huì)議,培訓(xùn)等場景主題抽簽選題)
口才訓(xùn)練八技法(集體演練二至三種)
①速讀法②背誦法③練聲法④復(fù)述法⑤模仿法⑥描述法⑦角色扮演法⑧講故事法
如何成功控場
開場如何打開僵局
如何活躍現(xiàn)場氛圍
發(fā)問技巧
回饋的方法與技巧
處理問題
塑造演講魅力(集體演練)
表情與眼神/講臺(tái)衣著/站姿與走姿/發(fā)聲技巧/運(yùn)用語調(diào)/手勢的運(yùn)用
五.如何使90后員工產(chǎn)生向心力-留住下屬