企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務 ----年度培訓計劃制定

2013年12月27-28日上海（每期兩天課程）

 

培訓時間：

2014年01月21-22上海    2014年03月21-22上海   2014年04月25-26北京 

2014年05月07-08上海    2014年06月14-15深圳   2014年07月24-25上海 

2014年08月27-28上海    2014年09月25-26上海   2014年10月17-18成都 

2014年11月28-29上海    2014年12月26-27上海

 

聽課費用：3400/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等）；代辦住宿預訂，費用自理。

 

課程特色：

體系框架搭建 + 管理思路梳理 + 操作工具介紹 + 典型案例分享 + 解決方案研討

 

課程背景：

1、本課程在以較為系統(tǒng)的框架基礎上，理清了培訓管理工作這一企業(yè)管理的新領域的眾多模糊問題，真正站在了培訓管理者而不是培訓師的角度，向培訓管理者提供了一系列具有實務操作性的工具、思考方式、工作風格；

2、課程對于有機會接觸企業(yè)培訓各個領域的培訓管理者尤為重要，對于從事過一階段的培訓管理工作，已經(jīng)感受到培訓管理中一些難點與重點的朋友尤其適合；

3、田勝波老師自2001年開始講授培訓管理類課程以來，經(jīng)過多年的不斷完善與提升，已形成了課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)獨特、課程品牌特征鮮明的一門廣受歡迎的實務性課程。尤其對于年度計劃制定、培訓效果評估等專題的處理達到了“水到渠成”的狀態(tài)；

4、該課程服務過眾多知名企業(yè)，許多知名企業(yè)多次派學員參加，集團型企業(yè)參加公開課后還引入作為企業(yè)內(nèi)訓。還被多家管理咨詢機構(gòu)引入為行業(yè)性內(nèi)訓，反復在民航系統(tǒng)、石化系統(tǒng)、電力系統(tǒng)、煙草系統(tǒng)的大型集團循環(huán)開課。田老師是國內(nèi)長期在培訓管理領域進行實踐、研究、咨詢、培訓為數(shù)不多的專家之一。

課程目標

1.       通過培訓能夠從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動公司培訓的開展；

2.       通過培訓能夠提升構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力；

3.       通過培訓能夠掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具；

4.       通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力；

5.       通過培訓能夠提升培訓經(jīng)理和培訓師的培訓項目策劃與培訓項目管理能力；

6.       尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關鍵領域的工作方法與工具。

參加人員

★人力資源部總監(jiān)、培訓部經(jīng)理、培訓部專員、人力資源部經(jīng)理、培訓講師

 

課程大綱

1、從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓管理

1)     新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位；

l  環(huán)境認知與培訓工作的推動；

l  缺口列舉與“反差的震撼”。

2)     企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓有何要求？

3)      企業(yè)培訓如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實？

l  認識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；

l  如何將培訓與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來。

4)     公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓的不同要求；

l  人力資源管理作為培訓管理的基礎

l  認識人力資源管理對于企業(yè)培訓管理的影響

5)     企業(yè)培訓戰(zhàn)略的基本內(nèi)容；

6)     企業(yè)培訓管理的若干重要理念；

l  教育與培訓的認識

l  企業(yè)培訓的現(xiàn)代理念

l  企業(yè)培訓的十大變化與八大誤區(qū)

7)     培訓經(jīng)理如何獲得企業(yè)領導以及內(nèi)部各個部門的支持？

l  研討與回顧

l  方法總結(jié)

l  知名企業(yè)培訓管理案例分享

2、如何構(gòu)建適合本公司的企業(yè)培訓體系

1)     企業(yè)培訓體系包含什么內(nèi)容？

2)     企業(yè)不同意義的培訓目標的設計

l  不同文案中的目標設計

l  不同階段的培訓目標設計

3)     企業(yè)培訓管理組織機構(gòu)的建設

l  不同層級的培訓管理機構(gòu)

l  不同層級的培訓管理機構(gòu)的分工

l  人力資源部、培訓部、其它部門的協(xié)調(diào)的分工

l  企業(yè)培訓部以及培訓經(jīng)理的主要工作

4)     培訓課程體系設計

l  不同類型企業(yè)培訓課程體系案例分析

l  培訓課程體系設計的一般思路與方法

l  適合本公司的培訓課程體系研討

l  培訓課程體系構(gòu)建與企業(yè)培訓長期規(guī)劃

5)     全面完善企業(yè)培訓體系的其它相關工作

l  理順培訓部與其它各部門的關系

l  如何構(gòu)建內(nèi)部講師隊伍？

l  如何整合外部培訓資源？

l  如何整合企業(yè)內(nèi)部培訓資源？

l  國外培訓管理的經(jīng)驗介紹

3、年度培訓計劃制定與培訓管理實務

1)     企業(yè)培訓的規(guī)劃、計劃、策劃

2)     企業(yè)培訓管理的幾項主要工作和基本循環(huán)

3)     培訓總監(jiān)、培訓經(jīng)理、培訓專員、培訓師的職責分工

4)     培訓需求分析的基本思路與年度培訓需求分析

l  培訓需求分析與培訓規(guī)劃、計劃、策劃

l  不同性質(zhì)的培訓需求分析

l  不同目標的培訓需求分析

l  年度培訓需求的分析

l  培訓需求分析的不同方法、不同工具選擇

l   培訓需求分析的實用表格設計

5)     培訓課程設計

l  培訓經(jīng)理在培訓課程設計中的職責

l   企業(yè)目標、培訓目標、學員需求與講師協(xié)調(diào)

l   培訓經(jīng)理如何與培訓師做好協(xié)調(diào)與培合

l   課程目標、課程大綱、主要內(nèi)容、主要方法

6)     培訓資源的選擇與組合

l  如何選擇合適的講師

l  獲得內(nèi)部支持

l   培訓相關資源的籌備

7)     年度培訓計劃的制定

l  重新認識“年度計劃”

l  年度培訓計劃制定的整體思路

l  年度培訓計劃制定的相關內(nèi)容

l  年度培訓計劃制定的基本步驟

l  年度培訓計劃制定的流程

8)     年度培訓計劃的落實

l  培訓活動策劃基本思路

l  培訓項目管理

l  各類培訓方法的分析和選擇

9)     培訓評估

l  不同意義的培訓評估

l  四級、多級培訓評估的基本思路和方法

l  訓后評估的基本環(huán)節(jié)

l  培訓評估的不同參與者

l  如何保持學員的持續(xù)學習績效

l  各類培訓評估實用表格設計

授課講師  田勝波 先生

基本情況

◇資深管理咨詢專家、管理培訓專家、客戶服務咨詢與培訓專家；

◇管理學碩士，畢業(yè)于復旦大學；

◇咨詢領域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶服務；

◇培訓領域涉及通用管理與領導、客戶服務與管理、企業(yè)培訓管理；

◇擁有十多年企業(yè)中高層管理實踐經(jīng)驗，15年的專職從事管理咨詢與管理培訓的行業(yè)經(jīng)驗；

◇中國創(chuàng)造學會會員，上海創(chuàng)造協(xié)會理事；

◇港大-復旦、浙大等多家高校的EMBA總裁班特聘講師；

◇國內(nèi)幾十家培訓與教育機構(gòu)的長期特聘講師；

◇2006年被中華培訓網(wǎng)等機構(gòu)評為十佳培訓師。

工作經(jīng)歷：

◇田老師的職業(yè)經(jīng)歷包含企業(yè)中高層管理實踐、管理咨詢項目實踐、教育與培訓工作實踐；

◇田老師在企業(yè)管理的工作經(jīng)歷中先后擔任過上市公司以及多家民營企業(yè)的中高層管理職務，分別任職于總裁辦、企管部、人力資源部等部門；

◇管理咨詢服務過企業(yè)包括寶鋼集團（3次）、伊藤忠丸紅（日資）、上海煙草、滬東重機（中國船舶）、滬東中華、龍頭股份、巴魯夫（德資）等知名企業(yè)；

◇這些扎實的職業(yè)經(jīng)歷使得田老師積累了較為豐富的企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗、管理咨詢研究經(jīng)驗、管理培訓實務經(jīng)驗。

主講課程：

◇客戶服務類：《構(gòu)建卓越的客戶服務管理體系》《客戶服務技巧訓練》《如何處理客戶的不滿、抱怨、投訴》；

◇通用管理類：《領導力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領導力提升》；

◇人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務》《內(nèi)部講師訓練》；

◇員工素質(zhì)提升類：《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓練》。

◇對于以上的大部分課程，田老師自2001年開始就開設這些課程的公開課，并向各類企業(yè)提供內(nèi)訓。

課程特色與授課風格：

◇田老師企業(yè)管理專業(yè)碩士，數(shù)學專業(yè)學士的專業(yè)背景，使得課程既有扎實的管理功底，又有邏輯嚴謹?shù)纳羁厅c評、案例分析。

◇課程基本特征為：

結(jié)構(gòu)型知識點介紹 + 卓越理念深刻感悟 + 典型案例研討點評

+ 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲促進體驗 + 操作性工具現(xiàn)場演練

服務客戶：

內(nèi)訓服務過的知名企業(yè)，其中大部分企業(yè)多次邀請?zhí)锢蠋熓谡n：

◇日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達集團、伊藤忠丸紅、諾日士（上海）、耐普羅（中國）、格蘭富（中國）、泰山光電（蘇州）、丹佛斯（中國）.....

◇萬科、綠城、復星集團、江蘇新城、北京城建、龍元建設、長沙富興、上海城投、杭州地上........

◇寶鋼集團、中國石化、中國石油、中國煙草、中國網(wǎng)通、中國船舶、滬東中華、龍頭股份、中國電信.......

◇中國人壽、中國銀聯(lián)、中國工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國民生銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設銀行、平安保險.....

◇吉利汽車、江鈴汽車、格特拉克、一汽集團、三一重機、三一海外事業(yè)部、中聯(lián)重科、南方路機.......

◇中國國航、首都機場、上海虹橋機場、重慶機場、貴陽機場、昆明機場、湖北機場集團.......

◇上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所（中科院）、上海寬帶......

◇六和集團、藍海股份、永達集團等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學員參加田老師公開課的部分知名企業(yè)：

一汽大眾、豐田汽車、美標、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛立信、貝爾阿爾卡特、正大集團、萬科、復星集團、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達集團、中國移動、中國電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒（中國）、高絲化妝品等等。