零售銀行中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)教練

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)咨詢(xún)師、國(guó)際金融理財(cái)師
“國(guó)際工作場(chǎng)所學(xué)習(xí)大會(huì)”銀行客戶經(jīng)理崗位培養(yǎng)特約分享嘉賓
中國(guó)建設(shè)銀行理財(cái)師風(fēng)采大賽特約評(píng)委
曾于興業(yè)銀行任職營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)經(jīng)理以及內(nèi)訓(xùn)師
獨(dú)創(chuàng)任務(wù)導(dǎo)向的情景式演練教學(xué)法，課程內(nèi)容實(shí)現(xiàn)“學(xué)—練—用”培訓(xùn)閉環(huán)，培訓(xùn)效果直指學(xué)員工作意識(shí)的有效突破與工作行為的切實(shí)改變

張牧之老師金融行業(yè)培訓(xùn)概要：
專(zhuān)注于訓(xùn)練零售銀行中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)7年，小班受訓(xùn)客戶經(jīng)理超過(guò)30000人
一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)超過(guò)1200名客戶經(jīng)理，主導(dǎo)實(shí)施客戶經(jīng)理情景演練競(jìng)賽超過(guò)100場(chǎng)，作為通關(guān)關(guān)主實(shí)施客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力通關(guān)超過(guò)800人
在銀行體系實(shí)施一系列大型客戶經(jīng)理銷(xiāo)售能力與客戶維護(hù)能力訓(xùn)練項(xiàng)目，“培—訓(xùn)—跟”項(xiàng)目化服務(wù)銀行區(qū)域涵蓋9省3市
訓(xùn)練過(guò)的學(xué)員行為改變率高達(dá)95%，學(xué)員平均滿意度100%

核心課程：
1-《金牌理財(cái)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力鍛造特訓(xùn)營(yíng)》、
2-《銀行產(chǎn)品顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
3-《VIP客戶面談營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
4-《理財(cái)經(jīng)理（客戶經(jīng)理）電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
5-《銀行大客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
6-《基金銷(xiāo)售與診斷盤(pán)活訓(xùn)練》
7-《基金產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
8-《客戶經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
9-《睡眠客戶激活與二次開(kāi)發(fā)專(zhuān)題訓(xùn)練》
10-《VIP客戶電話邀約實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
11-《個(gè)人信貸產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
12-《小微信貸營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
13-《客戶心理分析與異議處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
14-《大客戶關(guān)系管理與維護(hù)專(zhuān)題訓(xùn)練》
15-《個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)全流程實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
16-《中高端客戶營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

張牧之老師授課風(fēng)格：
專(zhuān)注于中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)崗位賦能，培訓(xùn)內(nèi)容一聽(tīng)就懂，一懂就會(huì)，一會(huì)就用，一用就靈。無(wú)須二次轉(zhuǎn)化，拿來(lái)即用。
培訓(xùn)內(nèi)容為零售銀行客戶經(jīng)理量身定制， 100%貼合客戶經(jīng)理的工作實(shí)際，結(jié)合典型工作情景，聚焦客戶經(jīng)理日常營(yíng)銷(xiāo)工作的典型疑難和困惑，給出解決要點(diǎn)和話術(shù)；
授課風(fēng)格生動(dòng)幽默，注重體驗(yàn)式學(xué)習(xí)方式，注重學(xué)員的課堂參與，學(xué)員在互動(dòng)和分享中很容易吸收課程的精髓；
課程設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)科學(xué)，內(nèi)容聚焦，針對(duì)性強(qiáng)。將培訓(xùn)與教練技術(shù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，針對(duì)受訓(xùn)人員的實(shí)際問(wèn)題尋找解決答案。

張牧之老師金融行業(yè)大型項(xiàng)目服務(wù)介紹（部分）：
2012年11月—2012年12月受聘于郵儲(chǔ)銀行南寧分行，主導(dǎo)實(shí)施中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目。
2012年10月—2012年11月受聘于中國(guó)建設(shè)銀行金華分行，主導(dǎo)實(shí)施個(gè)人客戶經(jīng)理銷(xiāo)售能力提升項(xiàng)目——“掘金計(jì)劃”，現(xiàn)場(chǎng)講授《VIP客戶電話約見(jiàn)專(zhuān)題訓(xùn)練》、《VIP客戶面談專(zhuān)題訓(xùn)練》、并實(shí)施6期案例研討工作坊。
2012年7月—2012年10月，受聘于中國(guó)銀行安徽省分行，擔(dān)任“網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人”行動(dòng)學(xué)習(xí)教練。指導(dǎo)學(xué)員研究和行動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)主題包含《如何提升營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的公司金融產(chǎn)品覆蓋率》、《營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)公司存款業(yè)務(wù)的拓展》、《公司有效戶拓展途徑與方法》、《如何加強(qiáng)基礎(chǔ)客戶建設(shè)》、《供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品的拓展及其在基層網(wǎng)點(diǎn)的落地》等。
2012年6月—2012年10月，受聘于中國(guó)建設(shè)銀行浙江省分行，擔(dān)任“私人銀行客戶經(jīng)理”實(shí)戰(zhàn)工作坊授課導(dǎo)師，講授與研討課題包括《私人銀行陌生客戶約見(jiàn)》、《私人銀行高端客戶異議處理》、《重點(diǎn)投資理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售訓(xùn)練》、《高端客戶的終生維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)》等。
2012年9月，受聘于中國(guó)建設(shè)銀行金華分行，結(jié)合省行“百千萬(wàn)”客戶走訪計(jì)劃，擔(dān)任主講講師講授《“百千萬(wàn)”客戶走訪專(zhuān)題訓(xùn)練》并持續(xù)交流。
2012年8月，受聘于郵儲(chǔ)銀行浙江省分行，交流客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)能力通關(guān)模式并主導(dǎo)客戶經(jīng)理能力通關(guān)與培養(yǎng)郵儲(chǔ)銀行內(nèi)部通關(guān)關(guān)主。
2012年7月，主導(dǎo)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行順德市分行《后備單點(diǎn)行長(zhǎng)三年培養(yǎng)規(guī)劃》，與順德農(nóng)行交流后備單點(diǎn)行長(zhǎng)培養(yǎng)思路，并主導(dǎo)第一階段的能力提升一對(duì)多授課與一對(duì)一指導(dǎo)。
2011年9月—2012年1月，受聘于中國(guó)建設(shè)銀行濟(jì)南經(jīng)管部，對(duì)全行147名客戶經(jīng)理與124名網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)能力提升訓(xùn)練，主導(dǎo)實(shí)施一對(duì)多授課以及工作現(xiàn)場(chǎng)一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，駐點(diǎn)指導(dǎo)共計(jì)48個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。課程主題包括《客戶約見(jiàn)專(zhuān)題訓(xùn)練》、《客戶面談專(zhuān)題訓(xùn)練》、《客戶情報(bào)收集專(zhuān)題訓(xùn)練》、《典型工作情景應(yīng)對(duì)演練》等。
2011年6月—2012年10月，受聘于中國(guó)建設(shè)銀行溫州分行，實(shí)施“客戶經(jīng)理特訓(xùn)營(yíng)”，主導(dǎo)實(shí)施一對(duì)多仿真情景演練、網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)以及客戶經(jīng)理能力通關(guān)，駐點(diǎn)指導(dǎo)共計(jì)27個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，通關(guān)一對(duì)一考評(píng)客戶經(jīng)理40名。
2011年3月—2012年8月，受聘于中國(guó)建設(shè)銀行濰坊分行，實(shí)施“客戶經(jīng)理關(guān)系型營(yíng)銷(xiāo)能力提升項(xiàng)目”，主導(dǎo)實(shí)施一對(duì)多仿真情景演練、網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)輔導(dǎo)駐點(diǎn)指導(dǎo)共計(jì)18個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

張牧之老師專(zhuān)利知識(shí)匯編簡(jiǎn)介：
《客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)疑難百問(wèn)百答》、《客戶經(jīng)理客戶邀約隨身錦囊》
《客戶經(jīng)理客戶面談隨身錦囊》、《客戶生命周期投資理財(cái)產(chǎn)品配置指南》
《個(gè)人高端客戶溝通隨身錦囊》、《客情關(guān)系建設(shè)地圖》、《客情關(guān)系深度測(cè)評(píng)系統(tǒng)》。

服務(wù)過(guò)的部分銀行：
中國(guó)建設(shè)銀行四川省分行、中國(guó)銀行安徽省分行、中國(guó)建設(shè)銀行安徽省分行、中國(guó)建設(shè)銀行山東省分行（66個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn)）、中國(guó)建設(shè)銀行浙江省分行（27個(gè)支行與網(wǎng)點(diǎn)）、中國(guó)建設(shè)銀行山西省分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行順德分行、中國(guó)工商銀行湖南省分行、工商銀行深圳分行及下屬支行、深圳發(fā)展銀行、郵儲(chǔ)銀行山東分行、中國(guó)建設(shè)銀行金華分行、郵儲(chǔ)銀行南寧分行、浦發(fā)銀行深圳分行，上海平安銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行湖北省分行、中國(guó)銀行安徽省分行、上海長(zhǎng)安信托、遂寧郵政、佛山招商銀行、杭州銀行、溫州銀行、湖南農(nóng)商行、茂名工商銀行、丹陽(yáng)農(nóng)商行、中國(guó)銀行丹陽(yáng)分行、福建工商銀行、甘隸建設(shè)銀行、福建農(nóng)業(yè)銀行、東莞中信銀行、上海建設(shè)銀行、廣州建設(shè)銀行、廣東工商銀行、北京農(nóng)業(yè)銀行、山東興業(yè)銀行、徐州農(nóng)商行、蕭山建設(shè)銀行、漢口銀行、南洋銀行、深圳平安銀行、湖北建設(shè)銀行、重慶農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行湖南分行、永州中行……