打造HR績效團隊

? 開端 新時代HR的角色定位

? 課程簡介及分組

? 人力資源價值與影響力

? 傳統(tǒng)人事管理的現(xiàn)代人力資源

? HR的四個角色定位及內(nèi)涵

? 企業(yè)策略伙伴

? 行政管理專家

? 員工關(guān)懷者

? 變革促進者

? HR團隊的建立

? HR部門專業(yè)人員的才能需求

? Team的意義及特性

? 如何協(xié)助部屬提升素質(zhì)

? 教導與培育

? 績效回饋與輔導

? 提供成長學習的環(huán)境

? 如何激勵部屬工作熱忱

? 發(fā)現(xiàn)價值

? 激勵技巧的應用

? 形成激勵團隊

? HR團隊的績效展現(xiàn)

? 績效展現(xiàn)的六個重點

? 明確的方向目標

? 績效指標的落實

? HR人員角色轉(zhuǎn)換與促進

? HR政策的宣導與落實

? 創(chuàng)建“績效導向”的人資系統(tǒng)

? 定期檢討與改善

? 案例研討

? 溝通影響力

? 溝通與團隊運作的關(guān)系

? 跨越溝通的障礙

? 溝通測試活動

? 常見溝通障礙

? 影響跨部門溝通的要素

? 跨部門溝通常見的問題

? 影響跨部門溝通的要素

? 部門文化特性

? 組織角色與功能

? 組織利益之沖突

? 如何化解跨部門溝通的障礙

? 增進說服力的表達技巧

? 有效表達的原則

? 增進說服力的表達技巧與練習

? 跨部門溝通技巧

? 傾聽影響力

? 肢體語言的應用

? 跨部門溝通的競爭與合作

? 跨部門溝通的技巧

? 有效協(xié)調(diào)的要領(lǐng)

? 結(jié)束語