“國(guó)五條”催生過戶潮

長(zhǎng)城網(wǎng)石家莊3月25日訊(馮素琴 程行 李永會(huì))隨著“國(guó)五條”稅收新政的即將實(shí)施，晉州市二手房過戶手續(xù)的人急劇增多，晉州市政務(wù)服務(wù)中心在未增加工作人員的情況下，窗口人員主動(dòng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，加班加點(diǎn)全力滿足群眾需要，平均每天辦理40多套手續(xù)。

　　近日，晉州市民張明等4個(gè)人在臨近下班時(shí)間急匆匆來到晉州市政務(wù)服務(wù)中心，辦理房產(chǎn)過戶手續(xù)，看到還有好幾個(gè)人在排隊(duì)，他著急地對(duì)窗口人員說：“同志，我買的房產(chǎn)原主人在北京工作，特地抽時(shí)間來辦手續(xù)，今天還能辦得了嗎？”窗口人員張靜敏安慰他：“不用著急，既然來到我們窗口，不管多晚，一定為您辦完所有手續(xù)?！?8時(shí)30分張明辦完手續(xù)，他長(zhǎng)長(zhǎng)舒了一口氣，而服務(wù)窗口的工作人員超過下班時(shí)間一個(gè)小時(shí)了。

　　據(jù)了解，為提升客戶服務(wù)水平，晉州市政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合優(yōu)化發(fā)展環(huán)境建設(shè)，在入駐的42個(gè)部門窗口中開展了比“四心”創(chuàng)“五星”活動(dòng)，積極引導(dǎo)窗口人員大力提高服務(wù)質(zhì)量，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　同時(shí)，該中心還開展了創(chuàng)“五星”活動(dòng)，在中心及窗口黨員中評(píng)定助人為樂、愛崗敬業(yè)、文明服務(wù)、廉潔自律、創(chuàng)新爭(zhēng)先五顆“星”，對(duì)全體黨員定“星”，獲“星”的黨員予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，通過黨員帶動(dòng)，激發(fā)全體窗口人員的工作積極性，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象。

　　活動(dòng)開展以來，晉州市政務(wù)服務(wù)中心累計(jì)接待辦事群眾6407人次，受理辦件3235件，辦結(jié)3220件，辦結(jié)率99.53%，群眾評(píng)議滿意率高達(dá)99%。