手把手做方案  點對點除障礙
     現(xiàn)場完成企業(yè)績效考核設(shè)計與落地執(zhí)行全案

 

    部門KPI績效考核方案設(shè)計與執(zhí)行   

【課程對象】總經(jīng)理，HR總監(jiān)，HR經(jīng)理，績效薪酬主管，各職能部門負責(zé)人

【課程時間】2天（12課時）

 

【課程背景】

在國際國內(nèi)經(jīng)濟放緩的大環(huán)境下，行業(yè)競爭加劇，中國各產(chǎn)業(yè)由粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變過程中，企業(yè)到底應(yīng)該如何實現(xiàn)管理提升？如何能夠在經(jīng)濟放緩大環(huán)境下企業(yè)沖出績效低谷實現(xiàn)逆勢飛揚？

 ▲如何化解考核中“上有政策、下有對策”的局面，讓考核徹底落地實施？ 

 ▲部門經(jīng)理如何利用績效考核有效提升員工積極主動性、降低員工流失，增強歸屬感提升忠誠度，確保團隊業(yè)績持續(xù)達成？

 ▲如何破解連環(huán)責(zé)任：銷售抱怨生產(chǎn)、生產(chǎn)推采購、采購?fù)曝攧?wù)、財務(wù)推回款、融資看老板。。。

 ▲如何有效解決“做的多，錯的多，一線部門永遠被罰”的困局？

 ▲如何實現(xiàn)所有崗位考核量化、徹底根除主觀定性考核人為因素對結(jié)果觀公正的影響？    

。。。。。。。。

【課程目標(biāo)】

――通過本次實戰(zhàn)訓(xùn)練，您將達成如下目標(biāo)，實現(xiàn)績效管理對業(yè)務(wù)部門的實時支持、獲得高層及業(yè)務(wù)部門的認可及配合，讓績效考核確保部門業(yè)績達成！

A、發(fā)現(xiàn)團隊成長基因，破譯團隊績效倍增密碼，破解部門績效考核難以實施的死穴；

B、掌握績效考核指標(biāo)提取方法，20分鐘內(nèi)輕松提取該崗位的KPI指標(biāo)！

C、掌握目標(biāo)分解與對接技術(shù)，現(xiàn)場完成公司年度目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)與崗位考核指標(biāo)無縫分解對接！

D、掌握績效考核指標(biāo)量化設(shè)計技術(shù)，現(xiàn)場設(shè)計出崗位績效量化考核方案，并確保方案能落地實施，徹底改變績效考核的定性考核的弊端！

E、現(xiàn)場制定出全部崗位的考核方案及公司績效管理體系。

【課程特色】

系統(tǒng)理論講解+全真行業(yè)及本企業(yè)實景案例解析+現(xiàn)成方案制作+后期落地實施輔導(dǎo)

【課前準(zhǔn)備】

1、請收集企業(yè)在考核、薪酬、培訓(xùn)等方面存在的問題。

2、請匯總企業(yè)人力資源管理尤其是績效管理的難題難點，提前兩周提交即作為課堂討論的案例，讓您帶著困惑來，拿著成型方案走！

【課程大綱】

模塊一、如何快速打造績效卓越的鐵營盤、鑄造鐵脊梁

一、發(fā)現(xiàn)團隊業(yè)績增長基因
     1、案例：軍魂是如何煉成的？
     2、破繭抽絲：快速找到業(yè)績增長基因

 3、現(xiàn)場演練：讓團隊成長基因迅速萌發(fā)

二、破譯團隊績效倍增密碼

 1、案例：富士康、華為的傷與痛
     2、破譯團隊績效倍增密碼：兩手都要抓，一手要軟，一手要硬

 3、現(xiàn)場設(shè)計：《部門經(jīng)理手里不花錢的胡蘿卜》

模塊二、破解部門績效考核的死穴

 一、企業(yè)績效考核面臨的尷尬困境

     1、案例討論：HR為什么被邊緣化？           

 2、企業(yè)績效考核進退兩難、騎虎難下

     二、部門經(jīng)理管理技能提升的成長階段及對策

1、晉升初期：揠苗助長階段

      2、快速成長期：營養(yǎng)失衡階段

      3、健康平衡期：職業(yè)化階段

      三、巧妙破解績效考核死穴

      1、企業(yè)績效管理必須駕馭的三駕馬車

      2、績效考核成功實施的前提條件及四項基本原則

      3、一劍封喉：巧妙破解績效考核死穴--部門經(jīng)理的對績效考核的支持度

模塊三、如何解決績效考核指標(biāo)上下兩張皮難題

  1、案例討論：老板發(fā)火為哪般？

  2、崗位說明書編制技巧：讓崗位說明書具有應(yīng)用價值，而不再漫天飛舞

  3、企業(yè)級KPI指標(biāo)提煉的七個要點

  4、五維目標(biāo)分解技術(shù)--企業(yè)級目標(biāo)與部門崗位目標(biāo)無縫分解聯(lián)動對接

  5、現(xiàn)場演練： 

   （1）現(xiàn)場修正編制《崗位說明書》

   （2）現(xiàn)場設(shè)計《企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)與部門崗位指標(biāo)對接分解表》

模塊四、如何快速提取部門及崗位KPI考核指標(biāo)

一、正本清源：績效考核的本質(zhì)

1、討論：績效考核要不要獎優(yōu)罰劣？

2、績效考核要為業(yè)績持續(xù)達成負責(zé)

3、績效考核：秋后算賬死后驗尸VS確保業(yè)績達成
    二、部門績效倍增的支點：80/20法則的深度應(yīng)用

1、討論：你所不知道的80/20法則另一種解讀

2、業(yè)績倍增的支點――80/20法則深度應(yīng)用

3、案例解析：員工工作積極性持續(xù)保持的套路解析

三、如何快速提取部門崗位KPI考核指標(biāo)

1、績效考核三大理論邏輯關(guān)系拆析：

       目標(biāo)管理、平衡計分卡、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)

2、部門考核指標(biāo)提取的三大來源

3、QQTC法則--KPI考核指標(biāo)提取方法

4、考核指標(biāo)快速提?。何宀竭B環(huán)考核指標(biāo)提取技術(shù)

5、考核指標(biāo)快速篩選取舍應(yīng)用：權(quán)值因子法

6、現(xiàn)場演練：（1）20分鐘內(nèi)快速提取崗位考核KPI指標(biāo)

            （2）考核指標(biāo)的取舍演練

模塊五、如何實現(xiàn)績效考核指標(biāo)全部量化

    1、案例：扯下指標(biāo)“偽量化”的面紗

    2、績效考核指標(biāo)量化的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法

    3、KPI指標(biāo)量化技術(shù)核心基礎(chǔ)：行為分析

    4、KPI績效指標(biāo)量化技術(shù)套路詳解：指標(biāo)量化的三種途徑，確保全部崗位        實現(xiàn)量化

    5、職務(wù)兼職的考核處理技巧

    6、公司考核指標(biāo)庫設(shè)計技術(shù)

    7、現(xiàn)場演練：（1）現(xiàn)場設(shè)計崗位量化考核KPI指標(biāo)

          （2）快速建立公司績效考核KPI指標(biāo)庫

模塊六、如何界定考評范圍對象和考評周期

1、180度考核、360度考核正確使用及回歸

    2、考評主體對象精準(zhǔn)卡位界定：誰享有考核的“赦免權(quán)”

3、企業(yè)績效考核周期設(shè)計的誤區(qū)及解決方法
模塊七、如何收集考評信息實施考評

    一、績效考評表格五步成型----“標(biāo)、權(quán)、算、數(shù)、源”

     1、KPI指標(biāo)考核目標(biāo)值設(shè)計技巧；
     2、KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)值設(shè)計技巧；

3、KPI指標(biāo)計算公式設(shè)計技巧；
4、KPI指標(biāo)權(quán)重設(shè)計技巧；

5、演練：考評表格五步成型設(shè)計

二、考核數(shù)據(jù)收集整理的技巧

 1、考評數(shù)據(jù)信息收集障礙：繁、亂、散

2、簡潔破除考評信息收集障礙：構(gòu)建考評信息收集“云框架”

3、演練：現(xiàn)場設(shè)計考評信息收集“云框架”

模塊八、績效管理順利推行的關(guān)鍵--績效溝通面談

案例：有情人終成眷屬：楊元慶成功迎娶柳傳志的“女兒”

一、績效管理難度大小取決于績效面談溝通技巧和水平

1、計劃階段的績效面談溝通

2、工作輔導(dǎo)階段面談溝通

3、績效考核階段的績效溝通兩大模式

4、績效問題分析與改進――組織改進、領(lǐng)導(dǎo)改進、員工改進；

二、績效面談的實施

1、績效面談的目的：關(guān)注未來績效提升而非過去過錯

2、面談溝通的7大技巧：以解決問題為導(dǎo)向的面談技巧

3、績效面談的步驟及黃金法則

演練：

1、根據(jù)設(shè)定的不同場景，進行績效面談溝通演練

2、制定一份《績效改善計劃》

模塊九、如何確保部門績效考核落地實施

   一、績效管理體系制度設(shè)計成型

   二、目標(biāo)達成四部曲：

   1、目標(biāo)不變方法變

   2、如何快速訓(xùn)練員工達成卓越績效的思維模式

   3、目標(biāo)落地達成四部曲：目標(biāo)――計劃――策略――資源

  三、承諾與復(fù)命監(jiān)督機制設(shè)計：團隊績效持續(xù)達成的催化劑

   1、承諾文化形成與承諾板設(shè)計技巧

   2、員工《承諾合同》設(shè)計及簽訂

   3、復(fù)命監(jiān)督機制設(shè)計:快速提升團隊執(zhí)行力

模塊十、規(guī)避法律風(fēng)險，合法運用績效考評結(jié)果，達成管理目標(biāo)

案例：有理有據(jù)反而輸了官司

一、績效與薪酬獎金巧妙對接，設(shè)計績效型薪酬體系

1、避免會哭的孩子就有奶

2、杜絕上調(diào)工資罵大街
二、績效與員工職業(yè)發(fā)展精準(zhǔn)設(shè)計，讓員工工作自動自發(fā)

1、通過考評來規(guī)劃員工的職業(yè)生涯；

2、通過考評來確立員工的培訓(xùn)需求；

三、人力資源管理風(fēng)險隱患規(guī)避

1、解除績效不合格員工的風(fēng)險規(guī)避

2、績效考核調(diào)崗調(diào)薪的風(fēng)險規(guī)避

    四、績效考核難點解答

1、考核結(jié)果正態(tài)分布的困境及破解之術(shù)
     2、如何解決被考核者與真正責(zé)任者不一致的矛盾
     3、如何解決指標(biāo)名稱很科學(xué)，但很難實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的難題
     ……

更多績效考核難題解決方案，現(xiàn)場為您精彩亮劍！

 

【講師介紹】

 

王占坡，山東大學(xué)特聘研究員、濟南大學(xué)特聘碩士生導(dǎo)師，速贏商學(xué)院“黑帶大師”、速贏商學(xué)院副院長、《人力資源營銷學(xué)》研究應(yīng)用創(chuàng)始人、企業(yè)績效量化考核標(biāo)準(zhǔn)核心起草人、企業(yè)銷量倍增“四輪驅(qū)動”模式主創(chuàng)人、湖北衛(wèi)視《職業(yè)指南》頻道簽約專家；《人力資源管理》雜志社2011年度“著名管理咨詢專家”，實戰(zhàn)派績效提升專家、五步連環(huán)量化考核指標(biāo)提取技術(shù)主設(shè)計人。被業(yè)界稱為“銷售、生產(chǎn)、人力資源三棲咨詢師”。具有深厚的實戰(zhàn)操盤經(jīng)驗，能夠?qū)⑸a(chǎn)、運營、人力資源和市場營銷融匯貫通。歷任北辰集團人力資源經(jīng)理兼質(zhì)量管理部經(jīng)理、山東圣光集團人力資源總監(jiān)、光華博思特營銷策劃項目總監(jiān)、上市公司神州萬象（濟南）清潔能源公司總經(jīng)理。

在《中國人才》《市場營銷與管理》等國家級雜志發(fā)表文章幾十篇，已出版圖書及光盤《領(lǐng)導(dǎo)管人 流程管事》《電話營銷技戰(zhàn)術(shù)》《績效考核指標(biāo)量化技術(shù)》《HR蛻變》《企業(yè)經(jīng)營管控突破之道》《打破企業(yè)培訓(xùn)桎梏的六大工具》。

服務(wù)客戶有：香港得利鐘表集團有限公司、濟南水務(wù)集團、山東眾海公共安全器材有限公司、菱王電梯、恒隆（山東）商業(yè)地產(chǎn)、齊魯置業(yè)、齊齊發(fā)商業(yè)地產(chǎn)、力諾瑞特、貞元集團、山東電力、洪業(yè)化工集團、魯商集團、北辰集團、山東圣光集團、山東五湖化工、山東聯(lián)通、山東電信、建興塑膠、山東中德設(shè)備、山東工大、北京盧德堡啤酒、山東安克生物科技、海王生物工程、濟南鐵路局、格瑞德集團、史丹利化肥、華翔鋼構(gòu)等上百家客戶。