標桿思維與團隊績效提升管理
（卓越績效標桿管理）

課程大綱
一天版為講授版、兩天版為輔導(dǎo)式培訓(xùn)
標桿管理被全球管理學(xué)界稱為21世紀三大管理工具之首

一、為什么學(xué)習(xí)本課程:
企業(yè)面臨很大競爭壓力，我們在整體實力上可能不如對手，但我們能否創(chuàng)造更多的業(yè)務(wù)模塊優(yōu)勢？或使原有模塊優(yōu)勢加大領(lǐng)先差距？如何在激烈的市場競爭中產(chǎn)生自我助推力？企業(yè)除研究自己的主要競爭對手的優(yōu)勢業(yè)績模塊，獲取經(jīng)驗、尋找并縮小差距外，還需要進行自身的標桿績效突破。需要通過標桿管理來整合、共享公司各種資源，使高績效及有效的管理模式內(nèi)部推廣化、擴大化，全面激發(fā)人員潛能，以提升企業(yè)的綜合競爭力。
為什么選擇標桿管理？“桿”是參照物，“標”是達到或超越參照物的標準，“標桿”是一個值得模仿的榜樣，可以是人、模式、方法、流程、或是某一個具體標準?！皹藯U管理”就是通過模仿和創(chuàng)新來達到或超越標桿水平的方法和途徑。簡單的講，就是如何有效運用“拿來主義”?？v觀世界500強，他們都或多或少的運用標桿管理作為日常管理工具，美國國家質(zhì)量獎得主則無一例外的將標桿管理融入到企業(yè)管理的方方面面。令國人引以自豪的“海爾”也是運用了標桿管理的部分原理才成功的開創(chuàng)了OEC、SBU等管理模式。
標桿管理是一種管理哲學(xué)的方法論，企業(yè)如果掌握了這種管理思維，不但可以加速創(chuàng)新，還可以使戰(zhàn)略有效落地。學(xué)習(xí)標桿管理法，企業(yè)將重新思考和改進經(jīng)營實踐，創(chuàng)造自己的最佳實戰(zhàn)方法，促進核心競爭力形成，使某一模塊迅速成為行業(yè)第一，從而奔向卓越。

二、誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：
企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、骨干人員

三、通過本課程您將學(xué)習(xí)到：
從觀念上消除標桿管理只是一種時髦的管理工具、績效對標工作只是一項階段性任務(wù)的錯誤想法，也消除了管理者為對標而對標的工作態(tài)度，并區(qū)別了僅研究競爭對手的片面的競爭性對標、宏觀的戰(zhàn)略對標、和片面的同業(yè)對標思想。
通過標桿思維的再造，從模仿到創(chuàng)新的方法入手，注重企業(yè)績效全面整合改善，參訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)、管理者甚至普通員工可以變成具有敏銳洞察力、標桿思維能力的工作中的思想者、變革者、創(chuàng)新者及全員績效管理者。
通過學(xué)習(xí)標桿管理操作案例，掌握掀起企業(yè)內(nèi)部對標、創(chuàng)標熱潮的績效文化管理工具，以哲學(xué)的方法論來挖掘企業(yè)的未開發(fā)潛能。將標桿管理深化到專項標桿管理、基層文化建設(shè)、直至全員崗位績效對標、崗位創(chuàng)標之中。

課程大綱：（此為兩天版內(nèi)容 一天版為不含輔導(dǎo)的壓縮講授版）
第一天：上午
第一部分：標桿實踐與卓越績效提升
一、 績效難題與標桿管理
? 關(guān)注細節(jié)是市場競爭的必然結(jié)果
? 企業(yè)的管理模式轉(zhuǎn)變與細節(jié)管理
? 卓越企業(yè)的共性——細節(jié)標桿
? 沒有科學(xué)的標準哪有精細化績效管理？
二、標桿管理類型——對團隊的建設(shè)及企業(yè)績效的提升效果
? 案例組：從奪回市場份額到5倍的利潤增長
第二部分：標桿模仿與行業(yè)突破
一、標桿模仿與企業(yè)創(chuàng)新
三、行業(yè)標桿突破
? 案例組：從銷售額增長10%——三年進入500強
3、  標桿管理與企業(yè)的短板及瓶頸
第三部分：企業(yè)標桿選擇與對標要點——體現(xiàn)團隊建設(shè)重要性
一、團隊建設(shè)績效提升的目標選擇
二、標桿管理實施問題
第一天：下午
第四部分：從對標到創(chuàng)標——標桿思維與企業(yè)問題解決的最佳路徑
一、善于發(fā)現(xiàn)影響績效問題的本質(zhì)原因
二、標桿思維法（標桿四法）
第二天：上午
第五部分：企業(yè)多維對標與崗位創(chuàng)標、全員績效共建
一、標桿管理的多維對標
二、崗位對標與創(chuàng)標
第六部分：企業(yè)全面標桿管理與團隊績效創(chuàng)標文化
一、企業(yè)主題文化與持續(xù)改進的工作氛圍營造
二、創(chuàng)標機制與化育
第二天：下午
第七部分：（研討與輔導(dǎo)、匯報）企業(yè)績效標桿管理推行方案