時(shí)間

大綱

課程單元

第一天

上午

管理環(huán)境變遷

與管理者挑戰(zhàn)

l 管理環(huán)境的變遷

ü 權(quán)力的轉(zhuǎn)移

ü 組織架構(gòu)的新解

ü 民眾力量的顛覆

l 管理的傳統(tǒng)與挑戰(zhàn)

ü  2.0時(shí)代與個(gè)體崛起

ü  移動(dòng)三級經(jīng)理的職業(yè)倦怠

ü 優(yōu)秀VS卓越

ü 領(lǐng)導(dǎo)VS管理

ü 更層面的領(lǐng)導(dǎo)

l 為什么心理學(xué)在管理中能夠有效應(yīng)用

ü 幫助真正地了解人性

ü 協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系

ü 設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段

ü 提升員工滿意度管理技能

ü 幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力

l 心理學(xué)對個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

ü 領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力 
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)

l 應(yīng)用分析：

ü 質(zhì)疑與反思“流行的管理體系”

第一天

下午

2.0領(lǐng)導(dǎo)力之管理心理學(xué)應(yīng)用

l 激勵(lì)與心理學(xué)應(yīng)用

ü 新的管理假設(shè) 

ü 人的需要與動(dòng)機(jī)分析

ü 一切行為都基于強(qiáng)化的結(jié)果而成 

ü 激勵(lì)中的保健和激勵(lì)兩個(gè)心理因素

ü 激勵(lì)效果：效價(jià)和可能性

ü 激勵(lì)中如何注重公平與公正

ü 目標(biāo)設(shè)置與情境認(rèn)知 

l 應(yīng)用分析：管理內(nèi)部服務(wù)模型分析

l 管理溝通與心理學(xué)應(yīng)用

ü 心理學(xué)在溝通中的意義

ü 厘清溝通中的心理障礙

ü 人際沖突處理機(jī)理與溝通模式

ü 有效人際心理溝通的六個(gè)建議

l 應(yīng)用分析：贏得精彩也贏得更多

l 技能傳遞：

ü 心理學(xué)學(xué)習(xí)者的聆聽技巧

ü 心理學(xué)學(xué)習(xí)者的有效對話能力

ü 心理學(xué)習(xí)習(xí)者的教練能量傳遞

第二天

上午

2.0領(lǐng)導(dǎo)力之激勵(lì)的藝術(shù)

l 概念說明：

ü 馬斯洛需求層次新解

ü 個(gè)人對工作理解的三層次

ü 員工潛能發(fā)揮的物質(zhì)及精神基礎(chǔ)

ü 情商與員工潛能發(fā)揮的關(guān)系

l 業(yè)績評價(jià)中的心理學(xué)問題

ü 績效評價(jià)中的公平性問題

ü 業(yè)績評價(jià)中的心理偏差

ü 業(yè)績反饋與心理輔導(dǎo)技能

l 自我管理中的心理學(xué)運(yùn)用

ü 職業(yè)化與職業(yè)生涯管理

ü 情緒控制與壓力管理方法

l 技能傳遞：

ü 激發(fā)員工潛能的心理暗示技術(shù)

ü 激發(fā)員工潛能的吸引力法則技術(shù)

ü 激發(fā)員工潛能的“圖畫”技術(shù)

第二天

下午

2.0領(lǐng)導(dǎo)力之心理教練

l 概念說明：

ü 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的5個(gè)緯度、3個(gè)層次

ü 共同愿景是團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)航

ü NLP理解六層次與團(tuán)隊(duì)建造

ü NLP理解六層次與個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

ü 績效管理及管理溝通中的幾大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

l 技能傳遞：

ü 修煉而非磨練

ü 意念而非意識

ü 體驗(yàn)而非經(jīng)歷

ü 真誠而非真意

ü 遵循績效管理的本質(zhì)

ü 明晰企業(yè)管理的內(nèi)涵

ü 員工成長溝通的3點(diǎn)關(guān)注