《“王牌店長”培訓體系設(shè)計方案》

一．店長的崗位職責和素質(zhì)模型

A．店長必須做8項工作 

 ① 做代表人的工作          

② 做情報收集者的工作       

 ③ 做調(diào)整者的工作           

④ 做傳達者的工作          

 ⑤ 做指導者的工作          

⑥ 做管理者的工作          

⑦ 做保全者的工作          
  ⑧ 做活動者的工作          

 B．店長應(yīng)備的8項基礎(chǔ)能力

（1）思考力

（2）判斷力

（3）領(lǐng)導力

（4）指導力

（5）溝通力

（6）說服力

（7）應(yīng)變能力                 

（8）情報收集力

 C。店長應(yīng)備的備的8項素質(zhì)

（1）熱情  

（2）積極  

（3）開朗

（4）感性  

（5）協(xié)調(diào)性

（6）責任感

（7）歸屬感   
（8）行動力

D．店長必要參加的培訓項目

1、角色融入培訓

2、經(jīng)營管理培訓

3、商品管理培訓

4、銷售技巧培訓

5、行政能力培訓

6、賣場運作培訓

7、服務(wù)理念培訓

8、團隊精神培訓

二。王牌店長培訓課程體系

1．        培訓課程

課程1：〈王牌店長的角色認知與職業(yè)心態(tài)〉           6課時

課程2：《王牌店長的店面銷售教練技巧》             12課時

課程3：《王牌店長的店面促銷策劃技巧》             12課時

課程4：《王牌店長的專業(yè)店面管理技巧》             12課時

課程5：《王牌店長的員工激勵與團隊建設(shè)技巧》       6課時

課程6：《王牌店長的服務(wù)營銷與問題解決技巧》       6課時

2．培訓課程執(zhí)行計劃

根據(jù)公司的需要安排課程的順序，最好按照上面的課程排序逐步導入課程。

根據(jù)公司的工作時間安排，避開節(jié)假日和高峰銷售時間，組織各店店長和柜組長采用集中授課的形式開展培訓課程。

課程2，3，因為有很多演練模擬活動，不適合50人以上的學員參加，最好采用小班授課形式

李大志老師相關(guān)課程        

《卓越市場經(jīng)理訓練營》        

《大客戶營銷管理與精英銷售團隊鍛造技巧》        

《年度銷售計劃的制定與管理》                    

《卓越市場經(jīng)理訓練營》;

汽車4S店面營銷管理技巧  

卓越營銷的理念與精神   

《劍指人心—卓越銷售心法》 

《PSS基礎(chǔ)汽車銷售技巧及實戰(zhàn)訓練

《SPIN顧問式大客戶銷售技巧及實戰(zhàn)訓練》 

《打造高效的執(zhí)行力管理團隊》

《大區(qū)營銷實戰(zhàn)技巧暨銷售大區(qū)管理制度下的三個關(guān)系處理》 

全球金融危機背景下的店面營銷管理技巧 

《金牌店長管理技能提升實戰(zhàn)訓練課程》

《房地產(chǎn)專業(yè)銷售技巧》情景實戰(zhàn)訓練提綱  

《服飾業(yè)“王牌店長”培訓體系方案》

高效構(gòu)建中國強勢品牌的營銷實戰(zhàn)策略――快速實現(xiàn)銷售突破 

《顧問式店面銷售技巧》

《高效率的管理溝通與》

 《會員制營銷的理念與操作》

《經(jīng)銷商管理技巧之十項全能》

《酒店業(yè)專業(yè)銷售技巧及實戰(zhàn)訓練》

《酒業(yè)專業(yè)銷售技巧及實戰(zhàn)訓練》

客戶投訴處理技巧

《顧問式礦山機械大客戶銷售技巧及實戰(zhàn)訓練》

<品牌營銷戰(zhàn)略規(guī)劃>

< 全面內(nèi)部客戶關(guān)系管理與投訴處理技巧

《全員營銷理論與操作實務(wù)》

《市場經(jīng)理如何制定高質(zhì)量的市場計劃》

《區(qū)域銷售經(jīng)理訓練營》