《80、90后攻心管理》課程綱要

課程收益：

 ※ 全方位了解后80與90后員工的行為和人格特征

 ※ 掌握了解后80與90后員工的方法及途徑

 ※ 引導(dǎo)不同類型后80與90后的管理招術(shù)

 ※ 掌握激勵(lì)后80與90后的技巧及策略

 ※ 掌握后80與90后輔導(dǎo)員工的方法

第一章  新生代的管理頻頻出問題

 一、80、90后員工漸成職場(chǎng)主力，管理者手足無措

 二、價(jià)值觀和個(gè)性與前輩顯著不同，新時(shí)期管理問題突出

 三、忠誠度低，個(gè)性化強(qiáng)，將近八成都有過跳槽經(jīng)歷

 四、經(jīng)濟(jì)能力二流，消費(fèi)熱性一流

 五、玩樂至上，你的地盤我做主

 六、難以理解，不能回避

第二章  80 90后為何難管？

第三章  CEO亟待三個(gè)轉(zhuǎn)變

 一、價(jià)值觀念巨大差異必然導(dǎo)致矛盾產(chǎn)生

 二、表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“個(gè)體化”

    （individualized）傾向

 三、80 90后與 60 70后的時(shí)代反差劇烈

 四、需要管理者調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式

 一、領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先

 二、淡化等級(jí)觀念

 三、拋開成見：80 90后向我們沖來

 四、重個(gè)性選擇

第四章  80、90后下屬管理的十大要決

 一、人性化管理，加強(qiáng)引導(dǎo)，給予尊重

 二、持續(xù)的成長培養(yǎng)系統(tǒng)，教化是關(guān)鍵

 三、理性的對(duì)職業(yè)性跳槽引導(dǎo)

 四、職業(yè)生涯與職業(yè)發(fā)展通路的規(guī)劃與設(shè)計(jì)

 五、溝通方式與時(shí)俱進(jìn)：溝通方式平民化

（1）調(diào)整含蓄的表達(dá)方式，或直接溝通方式

（2）溝通開放式

（3）多用集體討論式溝通

（4）是與80后員工的溝通習(xí)慣同步

（5）不要發(fā)號(hào)施令般去溝通

 六、壓力管理至關(guān)重要

 七、情緒的合理疏導(dǎo)

 八、激勵(lì)方式的新思維：即時(shí)激勵(lì)

 九、彈性化管理

 十、加強(qiáng)執(zhí)行力的滲透和訓(xùn)練

（1）內(nèi)心有約束才是真正的自由

（2）什么是執(zhí)行力文化

（3）如何提升執(zhí)行能力與責(zé)任感

第四章  80 90后管理的機(jī)制化建設(shè)

 一、凝聚團(tuán)隊(duì)責(zé)任感的機(jī)制

（1）采用虛擬團(tuán)隊(duì)做法來弱化等級(jí)觀念

（2）由傳統(tǒng)的單向管理向雙向管理模式轉(zhuǎn)變

（3）因勢(shì)利導(dǎo)，讓80后員工的個(gè)性能適當(dāng)彰顯，提高其集體參與度，以凝聚團(tuán)隊(duì)精神

 二、完善與透明的晉升制度

 三、體現(xiàn)公平與競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)績考評(píng)機(jī)制

 四、體現(xiàn)個(gè)人能力與團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)制有機(jī)結(jié)合