課程篇章

模塊

重點(diǎn)內(nèi)容

一、 變化的環(huán)境與不變的管理經(jīng)營核心

1、管理環(huán)境變遷與管理角色定位

l 管理突破原點(diǎn)

ü 管理是什么

ü 管理者做什么

ü 是什么在影響著管理

l 中層管理者角色定位

ü 管理VS經(jīng)營

ü 專才VS通才

ü 職業(yè)VS業(yè)余

案例共享：多質(zhì)疑系統(tǒng)，少質(zhì)疑人

2、狀態(tài)管理與中層管理全景

l 狀態(tài)管理

ü 周期主題與狀態(tài)分區(qū)

ü 關(guān)系共建與時間把握

l 中層管理全景

ü 中層管理之五維思維

ü 從生活循環(huán)到職場循環(huán)

ü 管理全景：團(tuán)隊(duì)契約――任務(wù)導(dǎo)航――執(zhí)行輔導(dǎo)――沖突管理――資源協(xié)調(diào)――總結(jié)精進(jìn)――自我管理

二、 中層管理實(shí)效案例

――突破篇

3、走向分裂的團(tuán)隊(duì)協(xié)作者

l 中層管理幅度

ü 合適的管理幅度界定

ü 多層級團(tuán)隊(duì)共建

ü 多角色管理分析

案例共享：新人沒技能，老人沒態(tài)度

l 沖突產(chǎn)生與問題界定

ü 問題三要素

ü 沖突與目標(biāo)的關(guān)系

l 化解沖突關(guān)鍵能力

ü 中層管理者緊盯三圈

ü 有道理叫手段，沒道理叫手腕

案例共享：委屈的下屬

4、邁進(jìn)同頻率的溝通與激勵

l 同頻率的資源共振

ü 中層管理者如何理解組織四層級結(jié)構(gòu)？

ü 中層管理者應(yīng)如何處理與上司意見沖突？

ü 如何處理與水平部門間的沖突？

l 管理者四項(xiàng)基本準(zhǔn)則

案例共享：你該檢查誰？

管理沙盤模擬――管理活動競賽

沙盤模擬與分析

l 梳理中、高層在工作的基本與特殊職責(zé)

l 如何成就高層，中層，基層的“目標(biāo)一致”

ü 目標(biāo)分析與界定

ü 目標(biāo)核對

l 如何關(guān)注與激勵員工？ 

ü 實(shí)現(xiàn)激勵的無形策略

ü 惠而不貴激勵策略

l 如何成為管理溝通輔導(dǎo)的主導(dǎo)者

ü 管理者的三向思維

ü 問對問題，得到一切想要的答案

管理工具詳解：加水系統(tǒng)分析與應(yīng)用

5、看向經(jīng)營的執(zhí)行與輔導(dǎo)

l 經(jīng)營型的執(zhí)行文化

ü 管理者如何看待績效與高效團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系

ü 執(zhí)行過程如何落實(shí)問責(zé)機(jī)制

ü 連帶責(zé)任制如何確定

l 一對一責(zé)任

ü 責(zé)權(quán)利對等

ü 工作三層級

l 猴子管理法

案例共享：誰來負(fù)責(zé)任

三、 回歸經(jīng)營的有效管理者

6、管理為經(jīng)營服務(wù)，經(jīng)營為市場服務(wù)

l 企業(yè)追求的“盡可能多贏”

ü ――人才管理觀

ü ――績效考核觀

ü ――職業(yè)晉升觀

ü ――人際關(guān)往觀

l 管理者的內(nèi)觀與學(xué)習(xí)――AAR

ü 期望是什么？

ü 實(shí)際發(fā)生了什么？

ü 實(shí)際與期望有哪些差距？

ü 下一次，如何縮短這些差距？

ü 有哪些值得下一次借鑒與學(xué)習(xí)？

案例共享：能量管理VS績效